Libro de reclamaciones

MOTRIZ TOOLS E.I.R.L.
RUC: 20604342334
Dirección: Av. Manco Cápac 170, La victoria

18 de septiembre, 2024 3:04PM

1. Información personal

Tipo de documento

DNI CE Pasaporte RUC

Documento identidad

Nombres

Apellidos

Departamento

Dirección

Teléfono

Correo

Nombre del padre o madre

2. Identificación del bien o servicio contratado

Monto reclamado

Descripción del producto o servicio contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Queja o reclamo

Queja Reclamo

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del reclamo

Pedido del consumidor

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. * Los datos personales ingresados en este formulario serán utilizados por MOTRIZ TOOLS para procesar su solicitud y cumplir con todos los requisitos legales y contractuales.